心系六安 | JIUYOU.COM九游娱乐(中国)科技公司欣网六安项目部两小时快速抢修通信故障助力疫情防控
2021年5月13日,六安市通报确诊一名新冠肺炎患者,至5月14日,累计确诊患者3人,无症状感染者7人。
2021年5月14日晚上21:29分发生磨子潭OLT上报多条PON信号丢失告警,影响客户数量超500户。受疫情影响,本时间段六安市居民均尽量待在家中,减少外出。对宽带网络的需求和依赖大大增强。截止告警产生半小时,已产生27条投诉。六安项目部根据当前情况,立即组织安排维护人员进行抢修。
在21:48分,维护人员抵达现场,立即查找断点,22:10确认断点位置在振华路振华山庄门口,因振华路污水整治开挖,修葺雨水管道导致挖断4条光缆,造成多条PON信号丢失,经确认中断的是4条光缆中其中1条48芯为移动传输光缆,剩余为其他运营商光缆。因现场协商未果,维护人员只能采取人工开挖的方式进行抢修。六安市移动网络部吴总亲临现场指导。
22:30分,临时抽调的2组抢修人员到达现场支援。现场共计4组抢修人员进行抢修作业。
23:00时经后台监控确认,已有部分业务恢复,23:20分故障已经全部恢复,故障历时1小时51分钟。
两个小时内完成故障抢修,告警全部恢复,离不开所有工作人员的付出,离不开后台人员的密切支持,离不开现场领导的从容指挥。尽管在六安出现疫情严重的情况下,故障即是命令,移动网络部,六安项目部积极带领维护人员进行现场抢修工作,没有人员退缩,全身心投入修护工作当中去,完成故障修复。在遇到棘手困难立即采取各项措施积极解决,没有一丝懈怠,让我们为他们的辛苦付出点赞!
投稿人 | 六安项目部 胡利祥